Palautuskäytäntö
Palautusoikeus (Peruuttamisoikeus):
Tuoteilla on lakisääteinen 14 vrk palautusoikeus. Palautettavien korvakorujen tulee hygieniasyistä olla käyttämättömät ja sinetöidyssä alkuperäispakkauksessaan (kiinniteipattu sellofaanipussi). Muita tuotteita kuten kaulakoruja saa sovittaa, mutta niiden tulee olla palauttaessa alkuperäisessä kunnossa. Käytössä olleen, likaantuneen tai vahingoittuneen tuotteen hinnasta pidätetään oikeus laskuttaa tuotteen arvonalennuksesta.
Ostaja maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset.
Maksunpalautus tehdään 14 vrk kuluessa palautuspyynnön saapumisesta. Verkkokauppa voi pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes tuotteet ovat palautuneet. Palautuspyyntöpainike löytyy verkkokauppasivujen alaosasta.
Mikäli kyse on viallisesta tuotteesta/reklamaatiosta, tuote korjataan, vaihdetaan tai hyvitetään ostajalle veloituksetta. Ota aina ensin yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse info@sadunaqua.fi niin saat tarkemmat ohjeet.